الأسئلة الشائعة
كيف أطلب خدمة؟ يمكنك اختيار الخدمة من الموقع ثم الضغط على طلب خدمة وتعبئة البيانات المطلوبة، وسيتم التواصل معك لتأكيد التفاصيل والسعر ومدة التنفيذ.
كيف يتم الدفع؟ يتم الدفع عبر الوسائل المتاحة مثل البطاقات البنكية أو التحويل أو بوابات الدفع الإلكترونية عند تفعيلها. يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الدفع أو العربون.
كم مدة التنفيذ؟ تختلف المدة حسب نوع الخدمة وحجم المشروع وتوفر المحتوى والمراجعات. يتم توضيح المدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.
هل يوجد استرجاع؟ يوجد استرجاع وفق سياسة الاسترجاع، غالبًا قبل بدء التنفيذ أو عند تعذر تقديم الخدمة. الخدمات المنفذة بالكامل أو ميزانيات الإعلانات المصروفة لا تُسترجع.
كيف أتواصل مع الدعم؟ يمكنك التواصل عبر واتساب أو نموذج التواصل أو الدردشة داخل الموقع عند تفعيلها.
هل يوجد تطبيق؟ يمكن توفير رابط تحميل التطبيق أو نسخة Web App حسب توفرها في الموقع.
هل الموقع آمن؟ نستخدم وسائل حماية مناسبة مثل Firebase وقواعد وصول وتشفير الاتصال عند الرفع على نطاق HTTPS.
كيف أتابع طلبي؟ بعد تسجيل الدخول يمكنك متابعة الطلب من لوحة العميل أو من خلال رسائل الدعم والتحديثات والإشعارات.
التواصل بخصوص هذه السياسة
لأي استفسار أو طلب متعلق بهذه السياسة يمكن التواصل مع VISION MEDIA عبر البريد الإلكتروني أو رقم واتساب الشركة الموضح في الموقع.